Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando te registras y usas YapaBox:

• Datos personales: Nombre completo, email, teléfono, DNI.
• Datos de ubicación: Departamento, provincia, distrito (para envíos).
• Datos de transacción: Historial de compras, recargas y premios.
• Datos técnicos: Dirección IP, navegador, dispositivo usado.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar compras, envíos y recargas de saldo.
• Verificar tu identidad mediante DNI.
• Mejorar la experiencia del usuario en la Plataforma.
• Enviar notificaciones sobre premios, subastas y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Utilizamos Supabase como proveedor de infraestructura, que cumple con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, encriptación en tránsito y reposo).

4. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de envío: Para realizar entregas de premios físicos.
• Procesadores de pago: Solo cuando las recargas estén habilitadas y sea necesario procesar una transacción.
• Requerimiento legal: Cuando sea exigido por autoridades competentes.

5. Cookies y Tecnologías Similares

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6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la cancelación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, salvo los datos que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctanos en privacidad@yapabox.pe o visita nuestro Centro de Ayuda.